Bir hosting hizmeti satın alırken çoğu zaman ne aldığınızı tam olarak bilmezsiniz. Paket adı bellidir, ama kaynakların ne kadarının size ayrıldığı, ne kadarının paylaşıldığı, kesintide kimin ne zaman bilgilendirileceği belli değildir. Diafyn bu belirsizliğe bir cevap olarak düşünüldü: ne aldığınızı görmenizi sağlamak.
Bu yazı, "şeffaf altyapı"nın bizim için ne demek olduğunu ve ne demek olmadığını açıklıyor. Yeni bir markayız ve henüz kanıtlanmış bir geçmişimiz yok. Bu yüzden iddia yerine yöntem anlatıyoruz.
Şeffaflık bir slogan değil, bir yayın biçimi
Şeffaflığı üç somut soruya indiriyoruz:
- Bir bilgiyi yayınlıyor muyuz?
- Nereden geldiği ve ne zaman güncellendiği yazılı mı?
- Okuyan kişi bunu kendi başına doğrulayabilir mi?
Üçüne de "evet" diyemediğimiz bilgiyi sayfaya yazmıyoruz. Örneğin bir performans rakamı için ölçüm yöntemi ve tarihi yoksa rakam da yoktur.
Ne göstermeyi hedefliyoruz
- Fiyat: Sayfadaki tutar, sistemin kendisinin kullandığı tutardır. Ön yüz fiyat hesaplamaz; fiyat ve kota bilgisi sunucu tarafındaki API'den gelir. API'ye ulaşılamıyorsa sayfa tahmin yürütmez, "Fiyatlar yakında" der.
- Durum ve kapasite: Bileşenlerin durumu ve kaynak doluluğu bir durum sayfasında yayınlanır. Veri canlı değilse sayfa bunu açıkça etiketler ("Örnek veri — canlı bağlantı yok") ve örnek veriyi gerçek ölçüm gibi sunmaz.
- Koşullar: Sözleşme ve politika metinleri yasal sayfalardadır. Henüz son hâli verilmemiş metinler taslak olarak işaretlenir.
Ne söylemeyeceğiz
Doğrulanamayan ifadeleri kullanmamayı baştan kural yaptık: sınırı belirsiz bırakan, üstünlük ya da mutlak süreklilik iddia eden sözler ölçülebilir bir karşılığı olmadığı için sayfalarımızda yer almıyor. Bir şeyi henüz ölçmediysek "hedefliyoruz" ya da "planlıyoruz" diye yazıyoruz. Bu, metni daha az çarpıcı yapar; karşılığında okuyanın bize güvenmek zorunda kalmamasını sağlar.
Zayıf yanlarımızı da yazıyoruz
Yeni bir firmayız. Referans listemiz, uzun dönemli çalışma verimiz ve geçmiş olay kayıtlarımız yok. Şeffaflık, bu noktaları gizlemeyi değil açıkça söylemeyi de içerir. Güvenin tek yolu, zaman içinde birikecek ve herkesin görebileceği verilerdir.
Bunu kendiniz nasıl denetlersiniz
- Fiyat sayfasındaki tutarları, sipariş akışı açıldığında sipariş adımındaki tutarlarla karşılaştırın.
- Durum sayfasındaki etiketlere ve güncelleme zamanına bakın.
- Yasal metinlerin durumunu (taslak ya da yayında) kontrol edin.
- Bir iddiaya kaynak göremiyorsanız bize yazın; kaynağı ekleriz ya da iddiayı kaldırırız.
Sonraki yazılarda fiyatı nasıl açık tutmayı planladığımızı ve durum sayfasında nelerin yer alacağını ayrı ayrı anlatacağız. Şu an elimizdeki en dürüst cümle şu: ne yapmaya çalıştığımızı yazdık; yaptığımızı göstermek için zamana ve ölçüme ihtiyacımız var.