Fiyat şeffaflığı çoğu zaman "gizli ücret yok" cümlesiyle anlatılır. Bu cümle tek başına doğrulanamaz. Biz bunun yerine, fiyat bilgisinin sistemde nasıl durduğunu anlatmayı tercih ediyoruz.
Bu yazıdaki hiçbir ifade bir fiyat ya da kampanya duyurusu değildir. Güncel tutarlar yalnızca fiyatlar sayfasında yer alır; orada henüz tutar yoksa bu, fiyatların henüz yayınlanmadığı anlamına gelir.
Tek kaynak ilkesi
Fiyat ve kota bilgisinin tek kaynağı sunucu tarafındaki API'dir. Web sitesi bu değerleri kendisi hesaplamaz, yuvarlamaz, kopyalamaz ve varsayılan bir değerle doldurmaz. Böylece sitede gördüğünüz tutar ile sipariş akışı açıldığında siparişte kullanılacak tutar da aynı yerden gelir ve iki yerde farklı tutarın bulunması riski ortadan kalkar.
Gelen yanıt, sayfa göstermeden önce bir şemaya karşı doğrulanır. Beklenen biçimde değilse sayfa yanlış bir fiyat göstermek yerine hata ya da boş durum gösterir.
API yoksa tahmin yok
API'ye ulaşılamadığında en kolay yol eski bir tutarı göstermek olurdu. Bunu yapmıyoruz: o durumda sayfa "Fiyatlar yakında" mesajını gösterir. Eksik bilgi, yanlış bilgiden daha az zararlıdır.
Fiyatın yanında yazılması gereken şeyler
Bir tutar tek başına bir bilgi değildir. Karşılaştırılabilir olması için yanında şunların da yazılmasını hedefliyoruz:
- Tutarın hangi dönem için (aylık, yıllık) olduğu,
- Vergi dahil olup olmadığı,
- Plana dahil kaynaklar ve bunların aşıldığında ne olduğu,
- Yenileme koşulları.
Yenileme koşullarının kapsamı henüz kesinleşmiş bir karar değildir. Karar verildiğinde, kapsamı ve sınırlarıyla birlikte yayınlayacağız; kararlaşmadan "yenilemede fiyat aynı" gibi bir cümleyi sayfaya koymayız.
Değişiklikleri görünür kılmak
Fiyatın değişebileceğini inkâr etmiyoruz. Yöntem olarak şunları planlıyoruz:
- Fiyat değişikliklerini tarihiyle birlikte kayıt altında tutmak,
- Mevcut aboneliklere değişikliğin nasıl yansıdığını sözleşme metninde açıkça yazmak,
- Değişikliği, yürürlüğe girmeden önce, abonelere bildirmek.
Bildirim süresi gibi ayrıntılar yasal metinler tamamlandığında orada yer alacak. Henüz bir süre vermiyoruz.
Ön yüzde neden hesap yapmıyoruz
Ön yüzde yapılan küçük bir yuvarlama ya da kur dönüşümü, sipariş tutarıyla sayfa tutarı arasında kuruş farkına yol açabilir. Bu fark küçük görünse de güveni aşındırır. Hesaplama tek yerde, siparişi de işleyen sistemde yapılırsa, sayfadaki sayı ile faturadaki sayı aynı işlemin sonucu olur.
Kendiniz doğrulayın
Sipariş akışı açıldığında, fiyatlar sayfasındaki tutarı sipariş özetiyle karşılaştırın. Fark görürseniz bunu bir hata olarak bize bildirin; bu tür bir tutarsızlık bizim için düzeltilmesi gereken bir yazılım hatasıdır.